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PosicionaT report 0025 - 13/04/2005

Índice

1. Nuestros usuarios preguntan
2. Artículo: El fraude en la publicidad de pago por clic
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 Nuestros usuarios preguntan

Hola Rosa,

Nuestra empresa hace tiempo que utiliza la publicidad de pago por clic y en nuestra opinión, estamos contentos, ya que nos aporta bastantes visitas. Pero últimamente estamos un poco preocupados, por así decirlo, ya que se ha empezado a hablar de fraude en este tipo de publicidad. ¿En que consiste? ¿Qué podemos hacer?

Muchas gracias,

Helena
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Hola Helena,

La publicidad de pago por clic da buenos resultados, es la frase más común que se escucha cuando alguien utiliza estos servicios. Pero en la práctica, nos encontramos que las empresas que utilizan este tipo de publicidad, se quedan con el número de visitas que les ha generado, pero aquí se paran, no analizan el resultado que realmente desean obtener, no analizan el tipo de usuarios y visitantes…. Y además, ahora se suma lo del fraude. Continúa leyendo y te respondo a tus preguntas. Pero sobretodo, no caigamos en lo de visitas por visitas, sino preguntémonos antes qué queremos obtener con ello y analicemos el ROI.

Saludos y gracias a ti por la pregunta.
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 El fraude en la publicidad de pago por clic

Cada año, las cifras de inversión en este tipo de publicidad crecen de forma espectacular, las empresas gastan cada vez más dinero, ya que es un tipo de publicidad que con poca inversión atrae usuarios claramente segmentados a nuestra web.

En nuestro país, como ya hemos comentado en otros artículos, existen tres grandes compañías que ofrecen estos servicios, google, yahoo (overture) y espotting. En sus inicios, año 2001 – 2002, me acuerdo que la puja de casi cualquier palabra era la mínima, lo conocía poca gente, y era un chollo. Actualmente la cosa se ha complicado, cada vez hay más y más empresas anunciantes, las palabras son más competitivas y se debe de pensar muy bien la finalidad de la campaña, así como el resultado que se espera obtener y el ROI final.

Actualmente es un sector que mueve mucho dinero, y por tanto, atrae a aquellos que quieren hacer dinero fácilmente y a los que no quieren que su competencia les adelante, en consecuencia aparece el fraude.

¿Qué es el fraude?

Como en todos los campos, el fraude aparece cuando alguien utiliza algo de una manera que no estaba pensada para ello para perjudicar a un tercero. Según estudios, se estima que el fraude en este tipo de publicidad de pago por clic llega al 20%.

El fraude llega cuando alguien pulsa nuestro anuncio con la finalidad de incrementar nuestro gasto, léase competidor directo o alguien interesado en incrementar sus ingresos, estos últimos podrían ser las redes de afiliados. Los programas proporcionan a terceros los resultados esponsorizados y para ello, les pagan una comisión. Por ejemplo, Google, con su nuevo programa Adsense, en el que proporciona anuncios a terceros que no son buscadores, sino que pueden ser periódicos, webs con mucho tráfico, etc. ha tenido que incrementar su vigilancia para evitar prácticas fraudulentas.

¿Cómo se genera?

Se han inventado varios métodos y otros que saldrán cuando éstos se detecten y ya no sirvan, siempre es una realidad la de la frase “hecha la ley, hecha la trampa”.

• Subcontratación de trabajadores de bajo coste (indios…) que se dedican a pulsar anuncios según órdenes preestablecidas
• Empresas que dedican una parte del tiempo de sus trabajadores a pulsar anuncios de sus competidores más directos
• Programas informáticos creados para este efecto

¿Cómo detectarlo?

Todo el mundo sabe que es un problema pero nadie se atreve a afrontarlo, los buscadores para no poner en duda su profesionalidad y las empresas porque no tienen tiempo ni saben como tratarlo, ya que muchas empresas tienen cantidades enormes de palabras clave contratadas.

Se han dado casos de empresas que realmente lo vigilaban y les han retornado las cantidades que equivalían a clicks fraudulentos. Los buscadores, están mirando de desarrollar métodos para prevenirlo, pero mientras tanto…. ¿qué hacemos?

Una solución sería la de contratar programas que vigilan estos clicks, tales como, WHosClickingWho, ClickDetective, Clicklab… pero vale dinero. Su compra o contratación tendría sentido en cuanto su coste fuera inferior al coste del fraude. Sino, sólo nos queda mirar de forma manual o utilizando nuestras estadísticas, aquellas entradas repetidas y que no han dado lugar a ninguna compra, es decir, analizar aquellos clicks que nos parezcan raros.

Se trata de encontrar el equilibrio, por lo que ahora más que nunca es imprescindible analizar nuestras campañas, y anterior a ello, saber qué queremos conseguir con la puesta en marcha de la publicidad de pago por clic.

Rosa Orrit
PosicionaT.com