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PosicionaT report 0016 - 22/09/2004

Índice

1. Nuestros usuarios preguntan
2. Artículo: Criterios para seleccionar una consultoría de promoción en buscadores
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 Nuestros usuarios preguntan

Hola Rosa,

Nuestra empresa ha decidido contratar un servicio externo de alta, promoción y posicionamiento en buscadores. Hemos realizado varias entrevistas y lo que más nos ha sorprendido ha sido que para realizar lo mismo, cada una lo hace de una forma y a unos precios distintos. Realmente, al final, como somos nuevos en el tema, no sabes que criterios escoger para realizar la selección. ¿Nos podrías dar algunas sugerencias?

Gracias,

Ferran
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Hola Ferran,

Tal como comentas, en el mercado existen varias empresas y cada una presenta servicios de promoción en buscadores diferentes. Vamos a hacer una lista aproximada de los servicios que nos podemos encontrar:

• Alta en 3500 buscadores. Automàtica. Realizada por un software. Penalizable por los buscadores. Bajo precio.
• Alta en los buscadores más importantes y búsqueda selectiva de sites sectoriales. Manual. Precio alto.
• Optimización de 1 ó 2 páginas y para máximo 10 palabras clave. Precio bajo.
• Optimización y estudio global de la página web, sin límite de palabras clave. Precio alto.
• Se comprometen a estar siempre en primeras posiciones: compra de publicidad pay-per-click. Cargan un margen al precio de esta publicidad.

En la práctica, las empresas nos ofrecen combinaciones de estos puntos anteriores. Pero para guiarte más en el proceso de selección de una consultoría de promoción en buscadores, sugiero que te leas el siguiente artículo.

Saludos.
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 Criterios para seleccionar una consultoría de promoción en buscadores

Actualmente, ya nadie discute la efectividad del canal internet, aún estamos en los inicios, pero podemos ser optimistas, ya que cada vez se están realizando más inversiones en este canal. Con este desarrollo, también se está despertando la necesidad de optimizar las págjnas web para que salgan entre las primeras posiciones de los buscadores; y con ella, van creciendo en número las consultorías de promoción en buscadores.

Actualmente en el mercado existe una gran variedad de oferta, diversas empresas con diversos servicios, algunas veces muy diferentes, tanto en precio como en la manera de llevarlos a cabo. En consecuencia, los futuros clientes de estas consultorías de promoción en buscadores se sienten confusos. ¿Cuál es el que me toma el pelo? ¿Quién conseguirá mejores resultados? ¿Por qué unos tan caros y otros tan baratos? Es necesario crear unos estándares.

Nos encontramos con unas consultorías de promoción en buscadores que tienen unos esquemas éticos de actuación, otras que realizan prácticas que funcionan a corto plazo pero que a la larga pueden poner en peligro la continuidad del site en las bases de datos de los buscadores.

Pero, ¿a quién le importa? El cliente lo que quiere es salir en los primeros resultados, incrementar el tráfico y generar mayor negocio. ¿Cómo selecciona la empresa encargada de hacerlo? Desde aquí quiero dar una serie de elementos que ayuden a llevar a cabo esta tarea de una manera más clara y profesional.

En primer lugar, se debería de evitar cualquier empresa de promoción en buscadores que envíe emails no solicitados o realice llamadas de telemarketing ofreciendo sus servicios. Este tipo de servicio debe de ser personalizado y no vendido como un paquete estándar, como quien vende suscripciones a periódicos. La venta del servicio de promoción en buscadores debería seguir otras vías.

En segundo lugar, se deberían de evitar las consultorías que para realizar el posicionamiento en internet, llevan a cabo prácticas no éticas de promoción en buscadores ó Spam. Pero, ¿cómo las conoceremos?, hagamos una breve lista de esta clase de prácticas penalizables por los buscadores:

• Texto oculto: en sus inicios, se trataba de poner texto optimizado con el mismo color que el fondo, o a un tamaño muy pequeño, por lo que era invisible a ojos del navegante pero no a los ojos del buscador. Actualmente, los buscadores ya penalizan este tipo de prácticas, por lo que los spammers han tenido que buscar otras técnicas, tal como poner el formato del texto a través de la hoja de estilos CSS, o utilizando tags tal como el <div>… pero los buscadores, si quieren, ya están en condiciones de encontrarlo y penalizarlo.
• Cloaking: es una técnica que muestra un contenido a los buscadores y otro a los usuarios, es decir, no ven lo mismo. Esto, se realiza a través de programas que reconocen la IP del buscador y le muestran una página diferente a la que ve el usuario. Otra manera de hacer cloaking es a través del tag de programación <noframes>, en el cual se pone todo el texto optimizado pero que no es visible a ojos del usuario.
• Doorway pages, ó páginas de entrada: muchas veces lo que se hace es generar una página a través de un software, en la que le dices las palabras por la que la quieres optimizar y él automáticamente te monta una página optimizada. La razón de ser de éstas páginas es solamente conseguir un buen ranking en los buscadores, pero no están integradas dentro de la página Web. Éstas, muchas veces no siguen los cánones estéticos de la página madre y los textos no son nada marketinianos, por lo que pueden disuadir a nuestro posible cliente, además de ser penalizables.
• Sites duplicadas ó sites espejo: muchas veces lo que se hace es comprar varios dominios, donde la información es la misma, lo único que cada una de las páginas están optimizadas por diferentes palabras clave.
• Granja de links: son redes de páginas Web que están interconectadas unas a otras para así, subir el link popularity de las sites y conseguir mayor ranking. Estas páginas tienen links de unas a otras aunque no tengan nada que ver. Los buscadores son bastante sensibles a estas práctica y cuando encuentran un “link farm” ó granja de links penalizan las sites que forman parte de la misma.
• Sites en servidor ajeno, es decir, en casa de las empresas que realizan los servicios de promoción en buscadores. En este caso, la empresa crea una doorway page en su servidor que deriva el tráfico hacia la página Web del cliente que en ese momento está pagando el servicio. En cuanto deje de pagar, el cliente dejará de tener ese tráfico. Es una práctica en la que el cliente pierde totalmente del control de la promoción en buscadores de su página Web.

Éstas, son las prácticas no éticas más comunes, hay algunas más y seguro que aparecerán de nuevas. Cuando se realiza el proceso de selección, se debería de preguntar a la consultoría cómo realiza la optimización y la promoción en buscadores y si practica alguna de éstas técnicas anteriormente expuestas. Lo importante es que tenga un código ético de actuación, que no ponga en peligro el futuro de la página Web por lo que a promoción en buscadores se refiere.

Otro punto importante son las garantías de consecución de resultados, nadie puede asegurar que conseguirá estar entre las primeras posiciones, pero sí que puede garantizar:

• Seriedad en el momento de seleccionar las palabras clave
• No utilizar técnicas que los buscadores puedan penalizar
• Seguimiento continuado y mantenimiento de los resultados conseguidos
• Atención al cliente rápida y personalizada

En conclusión, los parámetros más espectaculares de cara al cliente, tales como la garantía de estar entre las 10 primeras posiciones junto con un bajo precio, son los que nos indican, en la mayoría de los casos, que se está llevando a cabo alguna práctica no ética. La promoción en buscadores es como toda acción de marketing, lleva detrás un conocimiento, un trabajo que se debe de hacer a conciencia y una atención personalizada.

Rosa Orrit
PosicionaT.com