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PosicionaT report 0015 - 08/09/2004

Índice

1. Nuestros usuarios preguntan
2. Artículo: Usabilidad y buscadores
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 Nuestros usuarios preguntan

Hola Rosa,

Tengo una página Web y está online desde hace medio año. Por las estadísticas, veo que tengo muy pocas visitas procedentes de los buscadores. ¿A qué es debido?

Saludos,

Julia
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Hola Julia,

Como no me das muchos datos al respecto, el no tener visitas procedentes de los buscadores podría deberse a varias causas:

• Que la estructura de tu Web no fuera compatible con los buscadores y no pudieran indexarla
• Que aunque esté indexada, no saliera en primeras posiciones para las palabras clave que atraerían tráfico a la Web
• Que aún estando optimizada y fuera compatible, no estuviera dada de alta en los principales buscadores

Esperamos que te haya sido de utilidad.
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 Usabilidad y buscadores

Cuando hablamos de que la estructura, programación y diseño de una página Web sea compatible con los buscadores para conseguir los resultados de negocio esperados, implícitamente también queremos decir, que la página Web sea compatible con la forma de navegar de nuestros usuarios, es decir, que sea usable.

El posicionamiento en buscadores está estrechamente ligado al concepto de usabilidad. Muchos diseñadores o publicistas han llegado a decir que las empresas de posicionamiento y marketing en buscadores lo que consiguen al final, es una página Web antiestética y pobre, tanto a nivel de diseño como a nivel de redacción de textos, que priorizan las técnicas de posicionamiento a las técnicas de usabilidad y diseño… ¡como si éstas fueran incompatibles!.

Las consultorías de prestigio en promoción en buscadores, no dejan nunca a un lado la usabilidad de una página Web, al contrario, miran la Web de una forma global, analizan la programación para que ésta pueda ser indexada por los buscadores, analizan el diseño para que sea estético, analizan los textos para que estén optimizados y para que a los ojos de los usuarios resulten convincentes; analizan la navegabilidad y la arquitectura del site. Todo para una mismo fin, optimizar a los ojos de los buscadores y a los ojos de los visitantes, lograr una buena experiencia de usuario.

No todo radica en tener diseños “cool”, hay páginas Web muy normales, pero con gran éxito, y todo debido a su gran usabilidad, a que su estructura, su layout, el color, la navegabilidad, el contenido…. es lo que sus clientes quieren y se encuentran cómodos en ella. Por otro lado, existen páginas Web, posicionadas en primeras posiciones, pero que no logran sus objetivos de negocio, debido a que el usuario llega y no se encuentra cómodo en ella. Por tanto, vemos que sólo con un diseño bonito, no funciona; o con sólo primeras posiciones, tampoco; todo lo anterior junto con una buena usabilidad, es la clave para el éxito.

Diseñadores, programadores, y expertos en posicionamiento y usabilidad…. Son las tres figuras que deberían de trabajar conjuntamente desde las fases iniciales de creación de toda página Web para así, generar tráfico segmentado y convertir a nuestros visitantes en compradores.

Pero ¿cómo sabemos si nuestra site cumple con los requisitos mínimos de usabilidad? Podríamos plantearnos varias preguntas, como por ejemplo: ¿Es difícil para el usuario el que se haga un mapa mental de la site? ¿El usuario sabe en cualquier momento donde está? Si se le pregunta que realice una acción, ¿puede hacerlo sin dudar? El buscador interno, ¿proporciona los resultados que el visitante esperaría? ¿Es fácil encontrar lo que se busca? ¿Proporciona la información de forma clara?

En el momento de optimizar la página, nos preocupa que salga entre las primeras posiciones de Google, Yahoo, MSN... Pero muchas veces descuidamos la parte de la experiencia del usuario o usabilidad. Agrupando los dos conceptos se crea una situación ganadora, los buscadores indexan y posicionan nuestra site en las primeras posiciones para que nuestros usuarios nos encuentren cuando éstos realizan una búsqueda a través de ellos. Nuestros posibles clientes entran y, finalmente, se quedan.

Usabilidad y promoción en buscadores son dos conceptos que van de la mano.

Rosa Orrit
PosicionaT.com